Field Service

Suporte de Campo

A solução de Field Service REORDER tem por objetivo manter operacional e disponível todos os equipamentos que compõem o ambiente de TI da sua empresa através de um alto nível de controle dos processos que visa garantir a alta disponibilidade dos recursos e ativos.

A REORDER dispõe de um grande time de especialistas em todo Brasil, profissionais qualificados e experientes que fornece todo o respaldo necessário à sua empresa e proporciona altos níveis de satisfação do usuário. 

Para ampliar a percepção de atendimento aos usuários a Solução de Field Service da REORDER possui diversas camadas que podem ser contratadas de acordo com o porte, dispersão e necessidade de cada cliente. 

Para atender as demandas de suporte à infraestrutura e aplicações de negócios a REORDER conta com uma metodologia madura associada à experiência na utilização dos principais sistemas do mercado para gestão de incidentes, acesso remoto, base de conhecimento, monitoramento entre outros que garantem maior agilidade e menor custo. As equipes podem ser compostas por profissionais que atuarão remotamente, residentes e pontualmente em local de baixo volume ou demanda.

Sua empresa também pode se beneficiar dessa solução assim como nossos clientes, para mais detalhes consulte um de nossos especialistas

Outros serviços relacionados:

  • Suporte técnico em informática
  • Gestão de Incidentes e mudanças
  • Atendimento ao usuário
  • HW Break-fix
  • Suporte e Atualização de Software
  • IMAC
  • Inventário de TI
  • Monitoramento
  • Mobilidade
  • Segurança da Informação
  • Administração de Redes 

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